是什么原因团队持续出现错误？
2024-07-06
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团队持续出现错误，源于这八点
团队之所以在工作中出现这样那样的错误，导致结果这样那样的不符合，千万不要不分青红皂白地习惯性地认为：团队意识弱、责任低、素质差，其实不然，每个人都希望做好自己的工作，每个人都希望得到领导的肯定，因为：—没有谁喜欢天天被领导批评责罚，批评责罚的结果就是自己的利益受损，有谁会与自己的利益过不去？
任何员工在入职上岗前，对工作的具体内容都是陌生的，对工作的具体标准都是不清楚的，对工作的具体操作步骤都是不熟悉的，所以，要在上岗前进行有效地培训，帮助其掌握所在岗位的操作步骤与要领，帮助其掌握所在岗位的各种注意事项，包括：只有掌握了岗位的各种要求，才能正确指挥自己的作业行为，才能保证行为的结果符合。我们都知道，每个人的记忆力都是有时效性的；其次，工作不是一成不变的，会因为各种因素出现一个或多个方面的变化，所以说，即使在上岗前经过了严格的培训考核，达到了岗位的上岗要求，也不敢保证在岗位上能一直符合要求。所以，要根据团队成员的实际情况、工作内容的实际情况，做好工作执行前的预防提醒，让成员在执行前清除工作中需要注意的各种要求，以便在执行中能小心谨慎，以防止在不知情的情况下盲目操作、马虎大意、缺乏警惕心导致行为上的不合规、结果上的不符合。随着工作的进展，人的工作注意力会出现不同程度的下降，人的工作状态会出现不同程度的变差，随之就是执行动作出现偏离偏差，必然就会导致结果不符合。所以，作为管理者，要根据团队执行过程的实际情况做好过程的跟踪指导计划，及时发现执行过程中的偏离与异常，及时提醒指出，及时纠正扶正，防止偏离偏差引发更大的错误。我们都知道，每个人天生都是有惰性的，每个人天生都不喜欢被规矩约束，都希望能随着自己的性子做事。在这些期望达成之前，要适时跟踪监督，及时帮助员工驱除忍不住的退步心理、及时帮助员工提高自身的自控能力。—员工之所以今天出现这样的错误，明天出现那样的错误；源于工作执行中缺乏有效的、持续的监督力量，让自身的退步内心战胜了自身的变优心理。我们还要知道：员工只会做好领导常关注的事情，不会做好领导期望的事情。只有持续做好过程的监督检查，才能保证员工执行的持续符合性。即使监督检查了员工的执行过程，也未必就能保证员工执行结果的符合性。因为管理者还有很多其他方面的工作需要跟踪、需要落实，不可能每时每刻都监督检查员工的执行过程，要配以其他有效的管理办法（手段）有效防止员工出现错误的几率。对员工的执行结果要持续检查和评价，让员工清楚知道“哪些做对了、哪些做错了”，与过程的持续监督检查，双管齐下以有效保证员工执行过程与结果的符合性。带团队、做管理，怕的就是团队成员出现思想上的波动，思想决定了行为，行为决定了结果。一旦成员思想上起了波动而没有得到及时的疏通、引导、扶正，必然会导致工作结果的不符合。所以说，要想带好团队、做好管理、确保结果，要重视对团队思想的管理。管理团队思想其中一个的办法就是对团队进行持续有效的培训学习，在员工的思想上植入正确的理念才能有效驱逐不正确的认知，不给不正确的认知预留任何的空间。这些措施所起的效果与作用都不可能在团队的脑海中长期，只能是暂时的。如何让员工在持续的工作执行中随时都有一个执行的依据？就是要结合团队的实际情况建立适宜的过程作业指导书，以实现“有法必依”的管理要求。
